1.1 Leistungsumfang

Die Plattform dient als Plattform zur Ermöglichung von Kommunikation, Event-Organisation, Aufgabenverwaltung, Ticketkäufen und Community-Interaktionen. Die Plattform agiert als Vermittler und nimmt nicht direkt an Transaktionen, Veranstaltungen oder Kommunikationsvorgängen innerhalb von Communities teil.

1.2 Nutzungsberechtigung

Die Nutzung der Plattform ist ab einem Alter von 18 Jahren oder ab 16 Jahren mit vorheriger Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zulässig. Durch die Registrierung oder Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie das erforderliche Alter erreicht haben und – sofern erforderlich – die entsprechende Einwilligung vorliegt. Die Wapoka GmbH kann eine Alters- oder Zustimmungskontrolle gemäß geltendem Recht verlangen.

1.3 Zustimmung zu den Bedingungen

Durch das Erstellen eines Kontos oder die Nutzung der Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der App unverzüglich einstellen.

1.4 Klarstellung zum Gruppenchat

Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen schließen Verweise auf „Gruppenchat" – sofern zutreffend – auch Untergruppen (z. B. veranstaltungsbezogen), Community-Chats und private Kanäle innerhalb einer Community ein. Diese Chats können – sofern aktiviert – durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt sein. Öffentliche Kanäle sind in der aktuellen Version der Plattform (MVP 1.0 Beta 1.0) nicht verfügbar und werden bei Einführung gesondert geregelt.

2.1 Kontoerstellung

Nutzer müssen bei der Registrierung richtige und wahrheitsgemäße Angaben machen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Kontodaten zu wahren.

2.2 Verbotene Aktivitäten

Nutzer dürfen die Plattform nicht in einer Weise nutzen, die gegen geltendes Recht, diese Nutzungsbedingungen oder die Rechte Dritter verstößt. Insbesondere ist es Nutzern untersagt, folgende Handlungen vorzunehmen, zu versuchen oder zu fördern:

• Rechtswidrige Handlungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug, Geldwäsche, Menschenhandel, Terrorismus, Bedrohung, Belästigung oder sonstige strafbare Handlungen;
• Verbreitung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte, insbesondere Inhalte, die nach geltendem Recht verboten, obszön, gewaltverherrlichend, beleidigend oder sonst unzulässig sind;
• Hassrede und rechtswidrige Diskriminierung, d. h. Inhalte, die zu Hass, Gewalt oder Diskriminierung gegenüber Personen oder Personengruppen aufgrund gesetzlich geschützter Merkmale aufstacheln;
• Unwahre oder irreführende Angaben, einschließlich der Vortäuschung falscher Identitäten, der Nachahmung anderer Personen oder Organisationen oder der falschen Darstellung von Zugehörigkeiten oder Befugnissen;
• Verstöße gegen die Sicherheit der Plattform, insbesondere der Versuch, Sicherheitsmaßnahmen, Zugriffsbeschränkungen oder technische Schutzvorkehrungen der Plattform zu umgehen, zu deaktivieren oder zu beeinträchtigen;
• Unzulässige kommerzielle Nutzung, insbesondere die Nutzung der Plattform zu kommerziellen Zwecken ohne entsprechende Berechtigung, unter Verstoß gegen geltendes Recht oder entgegen diesen Nutzungsbedingungen;
• Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums oder des Persönlichkeits- und Datenschutzrechts, insbesondere durch die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Offenlegung urheberrechtlich geschützter Werke, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder personenbezogener Daten Dritter;
• Schädliche oder missbräuchliche Praktiken, einschließlich des Versands von Spam- oder Phishing-Nachrichten, betrügerischer Inhalte oder der Verbreitung von Schadsoftware, schädlichem Code oder automatisierten Werkzeugen zur Störung oder missbräuchlichen Nutzung der Plattform.

Hierzu zählen insbesondere auch Inhalte nach Ziffer 2.4 (Schutz vor sexuellem Missbrauch von Kindern).

Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Wapoka GmbH behält sich vor, bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen geltendes Recht angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Entfernung von Inhalten, der Einschränkung des Zugangs, der Sperrung oder der Beendigung von Nutzerkonten, jeweils im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen und den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act).

2.3 Verantwortlichkeit für geteilte Inhalte

Nutzer sind für die Inhalte verantwortlich, die sie auf die Server der App hochladen, teilen oder verbreiten. Inhalte dürfen keine geltenden Gesetze oder Rechte Dritter (einschließlich Urheberrechte) verletzen. Die Wapoka GmbH behält sich das Recht vor, Inhalte, die gegen diese Bedingungen verstoßen, zu überprüfen, zu überwachen und zu entfernen.

2.4 Schutz vor sexuellem Missbrauch von Kindern

Nutzern ist es strengstens untersagt, Inhalte hochzuladen, zu teilen oder zu verbreiten, die den sexuellen Missbrauch von Kindern darstellen, fördern oder darauf Bezug nehmen (insbesondere kinderpornografische Inhalte im Sinne der jeweils anwendbaren strafrechtlichen Vorschriften).

Solche Inhalte stellen eine schwerwiegende Verletzung dieser Nutzungsbedingungen und geltenden Rechts dar. Bei Kenntniserlangung wird Wapoka GmbH unverzüglich geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Sperrung des betroffenen Nutzerkontos und der Meldung an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere unter Beachtung der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung privater Kommunikation.

2.5 Urheberrechts- und Schutzrechtsverletzungen

Die Nutzer müssen alle anwendbaren Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzgesetze in ihren jeweiligen Rechtsordnungen einhalten. Wenn Inhalte Rechte Dritter (z. B. Urheberrechte, Markenrechte) verletzen, kann die Wapoka GmbH geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Entfernung solcher Inhalte oder der Sperrung des Nutzerkontos. Rechteinhaber können die Entfernung beanstandeter Inhalte verlangen, indem sie eine schriftliche Mitteilung mit ausreichenden Informationen zur Identifizierung der Inhalte, einem Nachweis ihrer Berechtigung und einer Beschreibung der behaupteten Verletzung einreichen. Nutzer können eine Gegendarstellung einreichen, wenn sie der Auffassung sind, dass ihre Inhalte zu Unrecht entfernt wurden oder ihre Nutzung rechtmäßig ist (z. B. aufgrund einer Lizenz oder einer gesetzlichen Ausnahme wie z. B. „Fair Use"). Die Wapoka GmbH prüft beide Mitteilungen nach Treu und Glauben und entscheidet nach billigem Ermessen über die Entfernung oder Wiederherstellung der Inhalte.

2.6 Transaktionen und Zahlungen

Nutzer sollten größte Vorsicht walten lassen, bevor sie Transaktionen über die Plattform durchführen (z. B. Mitgliedschaften, Veranstaltungstickets, Spenden). Angebote liegen in der Verantwortung der Community-Betreiber oder Drittveranstalter; die Wapoka GmbH ist nicht deren Vertragspartner und zieht diese Entgelte nicht im eigenen Namen ein. Verträge werden ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Community-Betreiber/Veranstalter geschlossen. Unabhängig davon kann die Wapoka GmbH für die Nutzung der Plattform und die Abwicklung solcher Transaktionen eine nicht erstattungsfähige Plattform- oder Servicegebühr erheben (siehe Abschnitt 5 dieser AGB). Die Wapoka GmbH garantiert nicht die Rechtmäßigkeit, Qualität oder Richtigkeit solcher Angebote; Transaktionen erfolgen auf eigenes Risiko der Nutzer.

2.7 Einhaltung von Gesetzen

Die Nutzer müssen alle anwendbaren lokalen, staatlichen, nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften einhalten.

2.8 Meldung rechtswidriger Inhalte

Die Wapoka GmbH stellt Mechanismen zur Verfügung, über die Nutzer Inhalte melden können, die sie für rechtswidrig halten. Wenn Sie Inhalte auf der Plattform finden, die Ihrer Ansicht nach gegen geltendes Recht verstoßen (z. B. Strafrecht, Urheberrecht oder sonstige Bestimmungen), können Sie uns dies über die Meldefunktion der Plattform oder unter legal@wapoka.com mitteilen. Nach Eingang einer hinreichend präzisen und begründeten Meldung über mutmaßlich rechtswidrige Inhalte prüft die Wapoka GmbH den Vorfall unverzüglich und entfernt die Inhalte gegebenenfalls oder sperrt den Zugang dazu. Die Wapoka GmbH kann die meldende Person und den Inhaltsanbieter über das Ergebnis der Meldung informieren, soweit dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist. Für Nutzer in der Europäischen Union erfolgt dieses Verfahren gemäß Artikel 16 des Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065).

2.9 Internes Beschwerdeverfahren

Wenn die Wapoka GmbH von Ihnen bereitgestellte Inhalte entfernt oder der Zugang dazu gesperrt wird oder Ihr Konto aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Vorgaben suspendiert oder gekündigt wird, werden Sie über die Gründe informiert. Sie haben das Recht, gegen eine solche Entscheidung Beschwerde einzulegen. Hierfür stellt die Wapoka GmbH ein internes Beschwerdeverfahren gemäß Artikel 17 des Digital Services Act zur Verfügung. Die Wapoka GmbH wird Ihre Beschwerde prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist über das Ergebnis informieren. Ihre gesetzlichen Rechte oder Rechtsmittel bleiben hiervon unberührt. Die Wapoka GmbH wird Ihnen für jede Maßnahme zur Entfernung von Inhalten oder zur Sperrung/Kündigung eines Kontos eine Begründung im Sinne von Art. 17 Abs. 3 DSA bereitstellen.

2.10 Nutzerinhalte, Chat und Kommunikation

2.11 Daten, die von Communities abgefragt werden

Die Wapoka GmbH stellt technische Werkzeuge bereit, mit denen Community-Administratoren bei der Mitgliedschaft oder Event-Registrierung zusätzliche Angaben von Nutzern abfragen können (z. B. Name, Geburtsdatum, Geschlecht). Der Umfang dieser Angaben wird vom jeweiligen Administrator bestimmt. Wapoka verarbeitet und speichert diese Daten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der Plattformdienste und stellt sie dem Administrator in sicherer Form zur Verfügung. Der Administrator verpflichtet sich, die abgefragten Informationen nur im Zusammenhang mit der jeweiligen Community oder Veranstaltung zu verwenden und nicht für andere Zwecke zu missbrauchen.

2.12 Sichtbarkeit von Profildaten

Die Wapoka GmbH stellt in den Profileinstellungen Funktionen bereit, mit denen Nutzer steuern können, welche Informationen für andere sichtbar sind. Standardmäßig können andere Nutzer den Profilnamen und das Profilbild sehen. Weitere Angaben wie „Zuletzt online"-Status, Online-Status, Lesebestätigungen, „Über mich"-Status oder die Möglichkeit, einen Nutzer zu Gruppen hinzuzufügen, sind nur sichtbar, wenn der Nutzer dies in seinen Einstellungen aktiviert. Nutzer können diese Sichtbarkeit jederzeit in den Profileinstellungen anpassen.

2.13 Melde-Mechanismus für Chats

Die Wapoka GmbH stellt einen Melde-Mechanismus bereit, über den Nutzer Kommunikationen melden können, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen könnten. Wenn ein Nutzer eine Meldung übermittelt, wird der relevante Teil der Kommunikation (z. B. eine begrenzte Anzahl der letzten Nachrichten, die zum Verständnis des Zusammenhangs erforderlich sind) in verschlüsselter Form automatisch an die Wapoka GmbH zur Prüfung übermittelt. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Untersuchung der Meldung und der Sicherstellung der Einhaltung dieser Bedingungen verarbeitet. Außerhalb dieses durch den Nutzer ausgelösten Meldeprozesses hat die Wapoka GmbH keinen Zugriff auf die Inhalte der Ende-zu-Ende-verschlüsselten Einzel- oder Gruppenkonversationen sowie der geteilten Medien.

2.14 Aufgabenverwaltung

Aufgaben, die innerhalb der Plattform erstellt, zugewiesen oder verwaltet werden – insbesondere im Rahmen einer Community oder Veranstaltung – gelten als nutzergenerierte Inhalte. Die Wapoka GmbH übernimmt keine Verantwortung für die Erstellung, Richtigkeit, Durchführung oder Ergebnisse solcher Aufgaben. Die Plattform ist nicht Vertragspartei und übernimmt keine Garantie für Verpflichtungen, die sich aus Aufgabenverteilungen zwischen Nutzern oder Community-Betreibern ergeben.

3.1 Community-Inhaberschaft

Communities innerhalb der Plattform werden von ihren jeweiligen Eigentümern („Community-Betreiber") verwaltet. Community-Betreiber sind verantwortlich für die Moderation der Inhalte und des Nutzerverhaltens innerhalb ihrer Community, die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze sowie der Plattform-Richtlinien, und die Abwicklung von Streitfällen, Transaktionen und sonstigen community-spezifischen Angelegenheiten.

3.2 Pflichten der Community-Mitglieder

Mitglieder einer Community müssen die vom Community-Betreiber festgelegten Regeln einhalten. Transaktionen oder Interaktionen innerhalb einer Community erfolgen auf eigenes Risiko des Mitglieds, und die Wapoka GmbH übernimmt keine Verantwortung für solche Vorgänge.

3.3 Rolle der Plattform

Die Plattform agiert als neutrale Plattform, vergleichbar mit einem Einkaufszentrum, das einzelne Ladenflächen an verschiedene Anbieter vermietet. Communities sind eigenständige Einheiten. Die Wapoka GmbH übernimmt keine Verantwortung für deren Geschäftsbetrieb oder Verbindlichkeiten.

3.4 Einhaltung von Verbraucherschutzgesetzen

Community-Betreiber und Veranstalter — einschließlich Unternehmen, Vereine und Privatpersonen — sind bei der Nutzung der Plattform allein dafür verantwortlich, sämtliche anwendbaren Verbraucherschutzgesetze einzuhalten. Dazu gehören insbesondere die Pflicht zur Bereitstellung der gesetzlich vorgeschriebenen Informationen (wie z. B. Impressum, Widerrufsbelehrung, Rückerstattungsregeln) sowie die ordnungsgemäße Bearbeitung von Verbraucherwiderrufen und Rückerstattungsansprüchen. Die Wapoka GmbH übernimmt hierfür keinerlei Verantwortung; sämtliche Pflichten liegen ausschließlich beim jeweiligen Community-Betreiber oder Veranstalter.

Community-Betreiber müssen zudem angeben, ob sie beim Anbieten von Waren oder Dienstleistungen über die Plattform als Unternehmer (einschließlich Vereine, die in unternehmerischer Eigenschaft handeln) oder als Privatperson auftreten. Diese Angabe wird den Nutzern angezeigt. Gibt ein Community-Betreiber an, nicht als Unternehmer zu handeln, werden Verbraucher darauf hingewiesen, dass in diesem Fall die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte (wie etwa das Widerrufsrecht) für ihre Transaktionen mit diesem Betreiber nicht gelten. Community-Betreiber können darüber hinaus ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im dafür vorgesehenen Bereich der Plattform hinterlegen. Die Wapoka GmbH überprüft diese Angaben und Informationen der Community-Betreiber nicht und übernimmt keine Verantwortung für deren Richtigkeit.

3.5 Communities – Datenverarbeitung, Verantwortlichkeiten und rechtlicher Rahmen

3.6 Nutzung von Community-Daten über mehrere Communities hinweg

Community-Betreiber, Administratoren und Mitglieder können an mehreren Communities auf der Plattform teilnehmen, diese verwalten oder vertreten. Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer bestimmten Community erhoben oder zugänglich gemacht werden (einschließlich Mitgliedsdaten, Veranstaltungsanmeldungen, Kommunikationsinhalten oder sonstiger communitybezogener Informationen), dürfen ausschließlich für die legitimen Zwecke dieser jeweiligen Community verwendet werden, für die die Daten bereitgestellt wurden.

Die Nutzung, Übermittlung, Zusammenführung, der Abgleich oder die Wiederverwendung personenbezogener Daten aus einer Community für Zwecke einer anderen Community oder außerhalb des Kontexts der Plattform ist strengstens untersagt, sofern eine solche Nutzung nicht nach geltendem Datenschutzrecht zulässig ist und hierfür eine gültige Rechtsgrundlage (z. B. eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person oder eine gesetzliche Verpflichtung) besteht.

Community-Betreiber und Administratoren handeln als eigenständige Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts für communityspezifische Verarbeitungsvorgänge und sind allein dafür verantwortlich, die Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften sicherzustellen, insbesondere der Grundsätze der Zweckbindung, Datenminimierung und Vertraulichkeit. Wapoka GmbH autorisiert, kontrolliert oder überwacht keine Nutzung von Community-Daten über verschiedene Communities hinweg und übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für eine missbräuchliche oder rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten durch Community-Betreiber, Administratoren oder Mitglieder.

Ein Missbrauch oder rechtswidrige Nutzung von Community-Daten über Community-Grenzen hinweg stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen dar und kann gemäß diesen Nutzungsbedingungen und dem geltenden Recht zu Durchsetzungsmaßnahmen führen, einschließlich der Sperrung oder Beendigung von Nutzerkonten.

3.6.1 Verbot der Datenzusammenführung

Community-Betreiber und Administratoren ist es ausdrücklich untersagt, personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Community erhoben oder zugänglich gemacht wurden, mit personenbezogenen Daten aus anderen Communities, aus externen Quellen oder aus privaten Kontaktlisten zusammenzuführen, anzureichern, abzugleichen oder anderweitig zu verknüpfen. Eine solche Nutzung ist nur zulässig, sofern sie nach geltendem Datenschutzrecht erlaubt ist und hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht (z. B. eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person oder eine gesetzliche Verpflichtung).

4.1 Event-Einträge

Veranstaltungsdetails (einschließlich Tickets) werden von den Veranstaltern selbst verwaltet. Die Wapoka GmbH übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Qualität der aufgeführten Events.

4.2 Tickettransaktionen

Käufe, die über die Plattform getätigt werden, werden durch Drittzahlungsdienstleister abgewickelt. Rückerstattungen und Streitfälle unterliegen den Richtlinien des jeweiligen Veranstalters.

4.3 Standortbasierte Funktionen

Die Plattform verwendet Standortdaten, um Event-Empfehlungen bereitzustellen. Nutzer können die Standortfreigabe in ihren Geräteeinstellungen verwalten. (Diese Information wird in Einklang mit Artikel 27 der Verordnung (EU) 2022/2065, Digital Services Act, bereitgestellt.)

4.4 Stornierungsrichtlinien

Die Absage oder Änderung von Events liegt im Ermessen des Veranstalters. Nutzer sollten die jeweils eventspezifischen Bestimmungen beachten.

4.5 Vorsicht bei Transaktionen

Nutzern wird dringend empfohlen, Event-Details, die Vertrauenswürdigkeit des Veranstalters und geltende Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig zu prüfen, bevor sie Tickets kaufen oder Zusagen zu Veranstaltungen machen. Die Wapoka GmbH haftet nicht für Verluste, die durch betrügerische Events oder Veranstalter entstehen.

4.6 Empfehlungssysteme

Die Plattform zeigt Nutzern unter „Vorgeschlagene Communities" automatisch eine Liste von Communities an, die sich in der Umgebung des Nutzers befinden. Das Hauptkriterium für diese Empfehlungen ist der Standort des Nutzers (sofern die Standortfreigabe aktiviert ist). Nutzer können diese Empfehlungen beeinflussen, indem sie die Standortfreigabe in den Geräteeinstellungen aktivieren oder deaktivieren. Diese Information wird in Übereinstimmung mit Artikel 27 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) bereitgestellt.

4.7 Offline-Zahlungen

Die Wapoka GmbH ermöglicht es Community-Betreibern und Veranstaltern, neben integrierten Online-Zahlungsmethoden (z. B. über Zahlungsdienstleister wie Stripe) auch alternative Zahlungsmethoden wie Banküberweisung oder Barzahlung direkt an den Betreiber/Veranstalter zu nutzen. Bei solchen Offline-Zahlungen tritt die Wapoka GmbH nicht als Zahlungsdienstleister oder Vertragspartner auf und übernimmt keine Verantwortung für den Eingang, die ordnungsgemäße Verwendung oder die Rückerstattung solcher Zahlungen. Alle Ansprüche im Zusammenhang mit Offline-Zahlungen sind ausschließlich gegenüber dem jeweiligen Community-Betreiber oder Veranstalter geltend zu machen.

4.8 Eventbeschreibungen und Bilder

Die Verantwortung für die Inhalte von Veranstaltungseinträgen (einschließlich Titel, Beschreibungen, Bilder und sonstige Medien) liegt ausschließlich beim jeweiligen Veranstalter. Alle Angaben müssen korrekt, nicht irreführend und mit geltendem Recht vereinbar sein. Das Hochladen von urheberrechtsverletzenden, beleidigenden, diskriminierenden oder sonst unzulässigen Inhalten ist untersagt. Veranstalter sichern zu, über die erforderlichen Rechte an allen hochgeladenen Bildern und Medien zu verfügen. Die Wapoka GmbH behält sich das Recht vor, Veranstaltungseinträge oder Inhalte zu überprüfen, anzupassen oder zu entfernen, wenn diese gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen. Die Wapoka GmbH übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit von Veranstaltungseinträgen oder zugehörigen Medieninhalten.

4.9 Beschränkung von Tickets und Anmeldungen

Die Wapoka GmbH behält sich das Recht vor, die Anzahl der Tickets pro Anmeldung sowie die Gesamtanzahl der zulässigen Anmeldungen je Nutzer für einzelne Veranstaltungen zu beschränken. Diese Beschränkungen gelten standardmäßig für alle Veranstaltungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Nutzer werden im Rahmen der Ticketauswahl oder des Anmeldevorgangs über die jeweils geltenden Beschränkungen informiert.

4.10 Löschung von Veranstaltungen und Datenaufbewahrung

5.1 Plattform- und Servicegebühren

Die Wapoka GmbH kann für bestimmte Transaktionen – einschließlich Community-Mitgliedschaften, Veranstaltungstickets oder Spenden – eine Plattform- oder Servicegebühr erheben. Diese Gebühr ist ein Entgelt für die Nutzung der Plattform und dient der Deckung der Betriebskosten der Wapoka GmbH. Sie umfasst nicht die Entgelte oder Transaktionskosten von Zahlungsdienstleistern (z. B. Stripe), die separat vom Zahlungsdienstleister oder Veranstalter erhoben werden können. Von der Wapoka GmbH erhobene Plattformgebühren werden Ihnen vor Abschluss einer Transaktion eindeutig angezeigt und beinhalten gegebenenfalls die gesetzliche Umsatzsteuer oder vergleichbare Abgaben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zusätzliche Gebühren von Drittzahlungsanbietern (z. B. Stripe) liegen außerhalb der Kontrolle der Wapoka GmbH und werden vom jeweiligen Anbieter während des Zahlungsprozesses ausgewiesen.

5.2 Keine Erstattung von Plattformgebühren

Von der Wapoka GmbH erhobene Plattform- und Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch dann, wenn die zugehörige Transaktion (z. B. Mitgliedschaft, Event oder Spende) von der jeweiligen Community oder dem Veranstalter storniert oder erstattet wird.

5.3 Verantwortlichkeit der Veranstalter für Rückerstattungen

Rückerstattungen für Tickets, Mitgliedschaften oder Spenden sind ausschließlich von dem jeweiligen Community-Betreiber oder Veranstalter abzuwickeln. Diese sind nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften verpflichtet, entsprechende Rückerstattungen vorzunehmen, insbesondere wenn eine Veranstaltung abgesagt oder nicht wie vereinbart durchgeführt wird. Die Wapoka GmbH stellt lediglich die Plattform bereit und ist weder verpflichtet noch verantwortlich für die Abwicklung solcher Rückerstattungen.

5.4 Kenntnisnahme der Nutzer

Durch die Nutzung der Plattform erkennen die Nutzer an und erklären sich damit einverstanden, dass Plattformgebühren nicht vom Erfolg, der Genehmigung oder Durchführung der zugehörigen Community-Dienstleistung oder des Events abhängig sind. Diese Gebühren verbleiben bei der Wapoka GmbH und sind nach Einzug nicht mehr streitgegenständlich.

5.5 Gesetzliche Rechte

Die Wapoka GmbH wird Rückerstattungen nur vornehmen, wenn sie selbst direkter Vertragspartner der betreffenden Transaktion ist. Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Widerrufsrechte nach §§ 355 ff. BGB sowie Rechte aus § 312g BGB. Diese Rechte gehen den vorstehenden Bestimmungen vor.

5.6 Änderungen von Abonnements, an Gebühren und Preisen

Die Wapoka GmbH kann ihre Abonnementpläne, Entgelte oder die Aufteilung von kostenlosen vs. kostenpflichtigen Funktionen von Zeit zu Zeit aus sachlichen Gründen anpassen (z. B. zur Anpassung an technische Weiterentwicklungen, Kostenänderungen, gesetzliche Anforderungen oder zur Erweiterung bzw. Einstellung bestimmter Dienste). Solche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig, mindestens [30 Tage], vor Wirksamwerden angekündigt. Wir werden Sie klar über den Umfang der Änderung, das Datum des Inkrafttretens und die Auswirkungen auf Ihre Nutzung der Plattform informieren. Keine Änderung wird rückwirkend bereits gezahlte Gebühren erhöhen. Falls Sie ein aktives kostenpflichtiges Abonnement haben und die Änderung für Sie zu höheren Entgelten oder einer wesentlichen Leistungsminderung führt, sind Sie berechtigt, das Abonnement vor Inkrafttreten der Änderung zu kündigen. In diesem Fall erstatten wir bereits im Voraus gezahlte Entgelte, die auf die Zeit nach dem Inkrafttreten der Änderung entfallen, zeitanteilig zurück. Setzen Sie die Nutzung der Plattform bzw. des betreffenden Abonnementplans nach dem Inkrafttreten fort, gilt dies als Zustimmung zu der Änderung.

5.7 Steuerliche Verantwortlichkeit

Community-Betreiber, einschließlich Unternehmen, Vereine und Privatpersonen, sind selbst dafür verantwortlich, alle für sie geltenden steuerlichen Pflichten einzuhalten. Dies umfasst insbesondere die ordnungsgemäße Erhebung und Abführung von Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer), Einkommen- oder Körperschaftsteuer sowie sonstige Abgaben, die im Zusammenhang mit über die Plattform angebotenen Leistungen oder Veranstaltungen anfallen können. Die Wapoka GmbH übernimmt keine Verantwortung für die steuerliche Behandlung von Transaktionen zwischen Community-Betreibern und Nutzern.

6.1 Datenerhebung

Die Wapoka GmbH erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß ihrer Datenschutzerklärung (verfügbar unter https://wapoka.com/privacy-policy/ger/). Die Informationspflichten nach Art. 13/14 DSGVO (u. a. Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer, Drittländer, Betroffenenrechte) ergeben sich verbindlich aus der dort veröffentlichten Datenschutzerklärung. Dies umfasst unter anderem:

• Profildaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und andere Angaben, die bei der Kontoerstellung gemacht werden;
• Geschäftsinformationen: für geschäftliche Nutzer der App können unter anderem USt-IdNr., Geschäftsanschrift und geschäftliche Kontaktinformationen erhoben werden;
• Formulare und Umfragen: Informationen, die über Formulare oder Umfragen von Community-Betreibern oder Event-Veranstaltern erhoben werden, z. B. Präferenzen, Feedback oder zusätzliche persönliche Angaben;
• Konto- und Aktivitätsdaten: Anmeldedaten, Nutzungshistorie, Einstellungen und sonstige Kontoinformationen und -aktivitäten;
• Inhaltsdaten: Nachrichten, Bilder, Videos, Dateien und sonstige Inhalte, die über die Server der App geteilt werden;
• Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, IP-Adresse und sonstige technische Informationen zu Diagnosezwecken;
• Standortdaten: geografischer Echtzeit-Standort, falls aktiviert, sowie regionale Angaben basierend auf der IP-Adresse;
• Zahlungsinformationen: Transaktionsdetails, verwendete Zahlungsmethoden, Rechnungsadressen und Kaufhistorie innerhalb der App;
• Interaktionsdaten: Informationen über Interaktionen mit anderen Nutzern, Communities und Events, einschließlich Zusagen/RSVPs, Kommentaren und sonstigen Beteiligungen;
• Technische Protokolle: Diagnose-, Fehler- und Performance-Daten, die zur Identifizierung und Behebung von Problemen gesammelt werden;
• Drittanbieterdaten: Daten, die über Integrationen mit Diensten Dritter geteilt werden, z. B. verknüpfte Social-Media-Profile oder verbundene Konten;
• Support-Kommunikation: Details, die im Rahmen von Support-Anfragen bereitgestellt werden, z. B. Problembeschreibungen und Korrespondenzaufzeichnungen.

Alle erhobenen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG), verarbeitet und genutzt, um die Funktionalität der App zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu personalisieren.

6.2 Datensicherheit

Die Wapoka GmbH implementiert angemessene Maßnahmen zum Schutz der Nutzerdaten, kann jedoch aufgrund der inhärenten Risiken digitaler Übertragungen keine absolute Sicherheit garantieren.

6.3 Haftung bei Datenschutzverletzungen

Die Wapoka GmbH wird die betroffenen Nutzer im Falle einer Datenschutzverletzung, bei der persönlich identifizierbare Informationen betroffen sind, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben benachrichtigen. Die Nutzer erkennen an, dass keine digitale Plattform vollständig sicher ist, und nutzen die Plattform auf eigenes Risiko.

6.4 Rechte der Betroffenen

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Nutzern, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, diverse Rechte zu. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung falscher Daten, das Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Weitere Einzelheiten zu diesen Rechten und unseren Datenschutzpraktiken können unserer Datenschutzerklärung entnommen werden.

6.5 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Wapoka GmbH verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen, insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. Aufrechterhaltung und Verbesserung der Sicherheit und Funktionalität der Plattform) sowie, soweit gesetzlich erforderlich, nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Weitere Informationen zu allen Verarbeitungstätigkeiten, Zwecken, Speicherdauern und Betroffenenrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6.6 Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzliche Vorschriften verlangen. Beispielsweise können unzustellbare Nachrichten bis zu 30 Tage lang vorübergehend gespeichert werden, um die Zustellung zu ermöglichen; anschließend werden sie automatisch gelöscht. Zugestellte Nachrichten werden von Wapoka nicht über das technisch Erforderliche hinaus aufbewahrt, um die Zustellung, Meldungen, Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen zu gewährleisten. Basisprotokolle und Metadaten können bis zu 27 Tage lang zu Sicherheits-, Missbrauchspräventions- und Moderationszwecken gespeichert werden, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gemäß unseren Datenaufbewahrungsrichtlinien anonymisiert oder gelöscht.

6.7 Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten oder unserer Datenverarbeitungspraktiken können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter info@dg-datenschutz.de kontaktieren.

6.8 Datenweitergabe an Community-Betreiber

Community-Betreiber und Veranstalter erhalten Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten der Nutzer, soweit dies für den Betrieb ihrer Communities oder Veranstaltungen erforderlich ist. Insbesondere wenn Sie einer Community beitreten oder sich für eine Veranstaltung registrieren, werden die von Ihnen angegebenen Informationen (wie Ihr Profilname, Mitgliedschaftsdaten und sämtliche über Registrierungsformulare übermittelten Angaben) dem jeweiligen Community-Betreiber bzw. Veranstalter über die Plattform-Tools zur Verfügung gestellt.

Community-Betreiber und Veranstalter dürfen diese Daten ausschließlich zum Zweck der Verwaltung ihrer Community oder Veranstaltung verwenden und müssen sie im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten. Sie erhalten keine weiteren personenbezogenen Daten über Nutzer, die nicht ausdrücklich über die Plattform bereitgestellt oder durch Einwilligung freigegeben wurden.

Die Wapoka GmbH hat technisch Zugriff auf alle über die Plattform verarbeiteten Daten (mit Ausnahme der Inhalte von Ende-zu-Ende-verschlüsselten Einzelkommunikationen, Gruppenkonversationen und geteilten Medien, die die Wapoka GmbH nicht lesen kann) und verarbeitet diese Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung, zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Verbesserung der Plattform und stets in Übereinstimmung mit der DSGVO.

Beim Erstellen oder Registrieren einer Veranstaltung können bestimmte personenbezogene Daten, wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobilnummer, automatisch aus Ihrem Benutzerprofil übernommen werden, um den Registrierungsvorgang zu vereinfachen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Veranstaltungsregistrierung und -teilnahme verwendet und im Rahmen dieses Vorgangs an den jeweiligen Community-Betreiber bzw. Veranstalter weitergegeben.

6.9 Verwendung der E-Mail-Adresse und Kommunikation

Die Wapoka GmbH verwendet die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse zur Zustellung von Einmalpasswörtern (OTPs) zur Verifizierung und Anmeldung. Darüber hinaus kann dieselbe E-Mail-Adresse verwendet werden, um wichtige systembezogene Mitteilungen zu senden, einschließlich Bestätigungen über Konto- oder Community-Löschungen, Zustellung von Veranstaltungstickets, Systemaktualisierungen oder andere Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform. Wapoka kann auch Newsletter oder Werbenachrichten versenden, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist. Solche Mitteilungen werden auf Grundlage einer gültigen Rechtsgrundlage, insbesondere berechtigtes Interesse oder Einwilligung, gemäß geltendem Datenschutzrecht versendet. Während der Beta-Phase haben Nutzer technisch keine Möglichkeit, ihre Kommunikationseinstellungen zu verwalten. Eine Abmeldeoption für nicht-essenzielle Mitteilungen ist für eine zukünftige Version der Plattform geplant. Gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen (z. B. sicherheitsrelevante Hinweise oder Änderungen der Nutzungsbedingungen) können nicht ausgeschlossen werden.

7.1 Eigentum

Die Plattform und ihre Inhalte, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Software, Designs und Marken, sind Eigentum der Wapoka GmbH. Eine unautorisierte Nutzung ist untersagt.

7.2 Nutzergenerierte Inhalte

Nutzer behalten das Eigentum an den Inhalten, die sie auf der Plattform hochladen (z. B. Texte, Medien und geteilte Daten). Durch das Hochladen oder Teilen solcher Inhalte räumen sie der Wapoka GmbH eine nicht-exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz ein, diese Inhalte im Rahmen der Plattform-Funktionen zu speichern, anzuzeigen, zu verbreiten und zu verarbeiten. Diese Lizenz ermöglicht der Wapoka GmbH den bestimmungsgemäßen Betrieb der Plattform, einschließlich Sicherungskopien und Sharing-Funktionalitäten. Die Nutzer sind dafür verantwortlich, dass sie über die erforderlichen Rechte an den geteilten Inhalten verfügen.

7.3 Anträge auf Entfernung

Die Wapoka GmbH behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die als Verletzung von Schutzrechten gemeldet wurden.

8.1 Rolle der Plattform

Die Plattform fungiert als Vermittlungsplattform. Die Wapoka GmbH übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit von nutzergenerierten Inhalten, für Transaktionen oder Absprachen zwischen Nutzern oder für community-spezifische Regeln oder Abläufe.

8.2 Haftungsbeschränkung

Die Wapoka GmbH haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der App ergeben; Verluste aufgrund unautorisierten Zugriffs oder Datenlecks außerhalb des angemessenen Kontrollbereichs; finanzielle Verluste oder Reputationsschäden, die durch das Fehlverhalten von Community-Betreibern oder Veranstaltern entstehen; die Nichteinhaltung gesetzlicher Pflichten durch Community-Betreiber oder Veranstalter (einschließlich der Verletzung von Verbraucherschutzvorschriften); oder Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Inhalten oder Diensten, die über die Plattform bereitgestellt werden.

8.3 Freistellung

Die Nutzer verpflichten sich, die Wapoka GmbH von Ansprüchen, Schäden oder Verbindlichkeiten freizustellen und schadlos zu halten, die aus ihrer Nutzung der App entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verstöße gegen diese Bedingungen, illegale oder unautorisierte Nutzung der App, von Nutzern erstellte Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, oder Streitigkeiten zwischen Nutzern oder mit Dritten infolge von Interaktionen auf der App.

8.4 Gewährleistungsausschluss

Die Wapoka GmbH stellt die Plattform und ihre Dienste „wie besehen" und „wie verfügbar" bereit, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen. Die Wapoka GmbH hat Sicherheitsgrundsätze („security-by-design") und robuste Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Nutzerdaten und Zugänge zu schützen; jedoch kann ein absolut sicherer Zugang zur App gegen unbekannte oder hochentwickelte Angriffe nicht garantiert werden. Die Wapoka GmbH gewährleistet nicht, dass der Zugang zur App ununterbrochen, fehlerfrei oder vollkommen sicher ist. Die Nutzer erkennen die inhärenten Risiken digitaler Plattformen an und nutzen die Plattform in eigener Verantwortung und nach eigenem Ermessen.

8.5 Gesetzliche Haftungsregeln

Ungeachtet der vorstehenden Haftungsbeschränkungen haftet die Wapoka GmbH nach den gesetzlichen Vorschriften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für Schäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, haftet die Wapoka GmbH nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. In allen anderen Fällen ist eine Haftung ausgeschlossen. Die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.6 Änderungen von Funktionen oder Diensten

Die Wapoka GmbH behält sich das Recht vor, einzelne Funktionen, Dienste oder Bestandteile der Plattform jederzeit nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu erweitern, zu ändern, auszusetzen oder einzustellen – mit oder ohne vorherige Ankündigung, sofern nicht gesetzlich oder vertraglich anders vorgeschrieben. Solche Änderungen berühren nicht die Gültigkeit dieser Nutzungsbedingungen oder den allgemeinen Zugang zur Plattform, es sei denn, sie beeinträchtigen den Vertragszweck wesentlich. Nutzer haben keinen Anspruch auf den Fortbestand einzelner Funktionen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

8.7 Beta- und Vorabversion

Die Plattform wird derzeit als Beta- bzw. Vorabversion bereitgestellt. In dieser Phase können bestimmte Funktionen unvollständig, instabil oder ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es kann zu Ausfällen, Dateninkonsistenzen oder Leistungsbeschränkungen kommen. Die Nutzer erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass die Plattform in diesem Stadium „wie gesehen" zu Test- und Rückmeldungszwecken zur Verfügung gestellt wird. Die Wapoka GmbH kann Funktionen während der Betaphase nach eigenem Ermessen einstellen oder wesentlich verändern. Diese Klausel gilt zusätzlich zu den allgemeinen Haftungsausschlüssen in diesen Bedingungen.

9.1 Beendigung durch den Nutzer

Nutzer können ihr Konto jederzeit deaktivieren oder löschen.

9.2 Beendigung durch die Wapoka GmbH

Die Wapoka GmbH behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht zu sperren oder zu löschen.

9.3 Folgen der Kündigung

Nach der Kündigung verlieren Nutzer den Zugang zu ihrem Konto, und die Wapoka GmbH kann zugehörige Daten löschen.

9.4 Keine Haftung für Kündigung

Die Wapoka GmbH haftet – soweit gesetzlich zulässig – nicht für Schäden oder Verluste, die aus der Beendigung von Konten oder dem Entzug des Zugangs zu Diensten resultieren.

9.5 Sperrung von Communities

Die Wapoka GmbH ist berechtigt, Communities zu sperren oder deren Erstellung abzulehnen, wenn deren Name oder Inhalte gegen geltendes Recht, diese Bedingungen oder die Werte der Plattform verstoßen oder sonst als unangemessen erachtet werden.

9.6 Sperrung von Benutzernamen

Die Wapoka GmbH behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu sperren oder Benutzernamen abzulehnen, wenn diese irreführend, beleidigend oder anderweitig unangemessen sind oder gegen geltendes Recht verstoßen.

9.7 Kündigung von Geschäftsnutzern nach P2B-Verordnung

Wenn die Wapoka GmbH den Zugang eines Geschäftsnutzers (z. B. Community-Betreiber oder Veranstalter) zu den Plattformdiensten ohne Verstoß gegen diese Bedingungen beendet, erfolgt dies mit einer Frist von mindestens 30 Tagen. Die Gründe für die Beendigung werden dem Geschäftsnutzer in Textform mitgeteilt. Eine sofortige Beendigung ohne Frist ist zulässig, wenn der Geschäftsnutzer gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen verstößt oder eine sofortige Maßnahme aus Sicherheits- oder Rechtsgründen erforderlich ist. Geschäftsnutzer haben das Recht, eine interne Beschwerde einzulegen.

9.8 Kündigung von Endnutzern

Endnutzer können ihr Konto jederzeit selbstständig löschen oder deaktivieren. Die Wapoka GmbH kann den Zugang von Endnutzern bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder aus rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen sofort sperren oder beenden. In solchen Fällen wird der betroffene Nutzer über die Gründe informiert und hat das Recht, eine interne Beschwerde einzulegen.

9.9 Einstellung des Dienstes

Die Wapoka GmbH behält sich das Recht vor, die Bereitstellung der Plattform in ihrer Gesamtheit einzustellen. In diesem Fall werden alle Nutzer mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vorab benachrichtigt. Alle bestehenden Verträge mit der Wapoka GmbH (z. B. kostenpflichtige Abonnements) enden automatisch mit der Einstellung des Dienstes; bereits im Voraus gezahlte Entgelte werden zeitanteilig erstattet. Nach der Einstellung werden Nutzerkonten und zugehörige Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

9.10 Sperrung und Einschränkungen

Die Wapoka GmbH kann den Zugang zu bestimmten Inhalten einschränken, Benutzerkonten sperren oder Communities deaktivieren, wenn dies erforderlich ist, um: diese Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien oder geltendes Recht durchzusetzen, die Integrität und Sicherheit der Plattform oder das öffentliche Interesse zu schützen, Verstöße gegen Verhaltensregeln zu ahnden, oder gesetzlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anordnungen nachzukommen. Der betroffene Nutzer oder Community-Betreiber wird unverzüglich, spätestens zum Zeitpunkt der Maßnahme, informiert und erhält eine klare Begründung, einschließlich der rechtlichen oder vertraglichen Grundlage und relevanter Sachverhalte. Nutzer und Geschäftsnutzer haben das Recht, kostenlos über das dafür vorgesehene Verfahren auf der Plattform eine interne Beschwerde einzureichen. Die Wapoka GmbH prüft die Beschwerde und teilt dem Nutzer das Ergebnis einschließlich Begründung innerhalb angemessener Frist schriftlich mit. Bei einer Sperrung oder Kündigung eines Geschäftsnutzers (z. B. Community- oder Veranstaltungsbetreiber), die nicht auf einem Verstoß beruht, informiert die Wapoka GmbH mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich unter Angabe der Gründe und gewährt eine Möglichkeit zur Stellungnahme. Bei rechtlichen, dringenden oder sicherheitskritischen Gründen kann die Maßnahme sofort erfolgen, wobei die Gründe danach unverzüglich mitzuteilen sind. Diese Regelungen erfolgen gemäß den Artikeln 4 und 11 der Verordnung (EU) 2019/1150 sowie den Artikeln 14 bis 17 des Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065).

9.11 Löschung von Konten und Communities; Aufbewahrung von Metadaten

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

10.2 Gerichtsstand

Wenn der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen der Sitz der Wapoka GmbH (München, Deutschland). Gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß den anwendbaren zivilprozessualen Vorschriften.

10.3 Verbraucherstreitbeilegung

Die Wapoka GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher können gemäß der Verordnung (EU) 2024/3228 über die Online-Streitbeilegung bei Verbraucherangelegenheiten die aktualisierte OS-Plattform der Europäischen Kommission nutzen (siehe https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/3228/oj). Unsere Kontakt-E-Mail für Verbraucherbeschwerden ist admin@wapoka.com (wie auch im Impressum angegeben). Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der OS-Plattform die Wapoka GmbH nicht verpflichtet, an einem formellen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union können sich auf die in ihrem Wohnsitzstaat geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte berufen.

10.4 Interner Beschwerdeprozess

Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen ermutigt die Wapoka GmbH die Nutzer, sich mit Beschwerden oder Problemen direkt an unseren Support oder Kundendienst zu wenden. Wir sind bestrebt, Anliegen direkt mit den Nutzern fair und zeitnah zu klären.

10.5 Mediation (Geschäftsnutzer)

Im Falle einer Streitigkeit zwischen der Wapoka GmbH und einem Geschäftsnutzer (z. B. einem Community-Betreiber oder Veranstalter), die nicht durch unser internes Beschwerdeverfahren gelöst werden kann, ist die Wapoka GmbH bereit, ein Mediationsverfahren einzuleiten, um eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.

Gemäß Artikel 12 der Verordnung (EU) 2019/1150 (Plattform-zu-Unternehmen-Verordnung) benennt die Wapoka GmbH die folgenden unabhängigen Mediationsstellen, mit denen wir zur Zusammenarbeit bereit sind:

• Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR), Vereinigtes Königreich
• Mediationsinstituttet, Dänemark

Die Wapoka GmbH kann künftig gleichwertige EU-basierte Mediationsstellen benennen oder hinzufügen, wenn dies erforderlich ist. Die Wapoka GmbH übernimmt einen angemessenen Anteil der Mediationskosten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Teilnahme an der Mediation ist freiwillig und berührt nicht das Recht beider Parteien, jederzeit gerichtliche Rechtsmittel einzulegen.

11.1 Aktualisierungen

Die Wapoka GmbH behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über wesentliche Änderungen informiert, und zwar mit einer Frist von mindestens 15 Tagen für gewerbliche Nutzer (wie Community-Betreiber oder Event-Veranstalter) gemäß Artikel 3 der Verordnung (EU) 2019/1150 (Plattform-zu-Unternehmen-Verordnung), es sei denn, eine kürzere Frist ist gesetzlich vorgeschrieben oder aufgrund dringender Umstände erforderlich. Gewerbliche Nutzer, die mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben das Recht, die Nutzung der App vor Inkrafttreten der Änderungen zu beenden. Die fortgesetzte Nutzung der App nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11.2 Wirksamwerden von Änderungen

Aktualisierungen werden unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung wirksam, sofern nicht anders angegeben.

11.3 Höhere Gewalt

Die Wapoka GmbH haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen („höhere Gewalt"). Hierzu zählen insbesondere, aber nicht abschließend: Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, innere Unruhen, Pandemien, Epidemien, Arbeitskämpfe, behördliche Anordnungen oder Beschränkungen, Ausfälle kritischer Infrastrukturen oder Versorgungsdienste (einschließlich Strom, Internet und Cloud-Anbieter) sowie andere Ereignisse, die unvorhersehbar, unvermeidbar und nicht von der Wapoka GmbH zu vertreten sind. Während solcher Ereignisse ist die Wapoka GmbH berechtigt, ihre Leistungen vorübergehend einzuschränken, auszusetzen oder zu verzögern, ohne hierfür zu haften. Gesetzliche Verbraucherrechte und etwaige Rückerstattungsansprüche gemäß geltendem Recht bleiben unberührt.

11.4 Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und aller ausdrücklich einbezogenen Dokumente, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und der Wapoka GmbH in Bezug auf die Nutzung der Plattform dar. Sie ersetzen sämtliche vorherigen oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen, Zusicherungen oder Vereinbarungen zu diesem Gegenstand. Mündliche oder informelle Erklärungen oder Nebenabreden entfalten keine rechtliche Wirkung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich von der Wapoka GmbH bestätigt wurden.

11.5 Kein Verzicht

Das Unterlassen der Wapoka GmbH, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Ein wirksamer Verzicht bedarf der Schriftform und der ausdrücklichen Bestätigung durch die Wapoka GmbH.

11.6 Abtretung

Nutzer dürfen ihre Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Wapoka GmbH weder abtreten noch übertragen oder delegieren. Eine unzulässige Abtretung ist unwirksam. Die Wapoka GmbH ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen sowie die daraus resultierenden Rechte und Pflichten auf ein verbundenes Unternehmen oder im Rahmen eines Zusammenschlusses, einer Übernahme, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer Unternehmensumstrukturierung zu übertragen. Soweit gesetzlich erforderlich, werden die Nutzer über eine solche Übertragung informiert. Die gesetzlichen Rechte der Nutzer bleiben unberührt.

11.7 Mitteilungen

Rechtlich relevante Mitteilungen und Benachrichtigungen der Wapoka GmbH an den Nutzer können per E-Mail an die mit dem Nutzerkonto verknüpfte Adresse, über In-App-Benachrichtigungen oder durch Veröffentlichung auf der Plattform erfolgen. Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, gelten solche Mitteilungen zum Zeitpunkt der Versendung bzw. Veröffentlichung als zugegangen. Mitteilungen von Nutzern an die Wapoka GmbH sind an legal@wapoka.com oder an die im Impressum angegebene Postadresse zu richten, sofern nicht ausdrücklich eine andere Adresse angegeben ist. Solche Mitteilungen müssen in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11.8 Barrierefreiheit

Die Wapoka GmbH bemüht sich, die Plattform im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben zur Barrierefreiheit bereitzustellen, einschließlich der nationalen Umsetzungen der Richtlinie (EU) 2019/882 (Europäische Barrierefreiheitsrichtlinie), soweit anwendbar. Die Plattform wird fortlaufend weiterentwickelt, um die Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen zu verbessern. Rückmeldungen zu Barrieren können über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

11.9 Sprache

Die Wapoka GmbH kann Support, Servicekommunikation und rechtlich relevante Mitteilungen nach eigenem Ermessen in deutscher oder englischer Sprache bereitstellen. Die Nutzer erkennen an, dass solche Mitteilungen unabhängig von der verwendeten Sprache gültig und verbindlich sind. Bei Widersprüchen zwischen Sprachfassungen dieser Nutzungsbedingungen gilt die deutsche Fassung, sofern nicht anders angegeben.

11.10 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, unrechtmäßig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt und in vollem Umfang wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt, soweit rechtlich zulässig.

12.1 Externe Links

Die Plattform kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Die Wapoka GmbH übernimmt keine Verantwortung für diese Dritten oder deren Inhalte und spricht keine Empfehlung aus.

12.2 Verantwortung des Nutzers

Nutzer sollten die Bedingungen und Richtlinien verlinkter Drittanbieterdienste prüfen, bevor sie mit ihnen interagieren oder deren Dienste nutzen.

13.1 Lizenzgewährung

Die Wapoka GmbH gewährt Ihnen eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare, widerrufliche Lizenz, die Wapoka-Mobile-App und das Web-Portal („Software") ausschließlich für Ihre persönliche oder autorisierte geschäftliche Nutzung gemäß diesen Bedingungen herunterzuladen, zu installieren und zu verwenden. Sie erkennen an, dass Ihnen die Software lediglich lizenziert und nicht verkauft wird. Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte verbleiben bei der Wapoka GmbH.

13.2 Lizenzbeschränkungen

Sie verpflichten sich, weder selbst noch Dritten zu gestatten: die Software zu kopieren, zu reproduzieren, zu verbreiten oder zu modifizieren, außer soweit gesetzlich ausdrücklich gestattet; die Software zu reverse-engineeren, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder sonst zu versuchen, den Quellcode der Software zu erlangen; die Software zu vermieten, zu verleasen, unterzulizenzieren, zu verkaufen, abzutreten oder Ihre Rechte aus dieser Vereinbarung zu übertragen; die Software in ungesetzlicher Weise oder zu Zwecken zu nutzen, die nach diesen Bedingungen untersagt sind; oder Urheberrechts-, Marken- oder andere Eigentumshinweise in der Software zu entfernen oder zu verändern.

13.3 Eigentum und Vorbehalt von Rechten

Die Software, einschließlich ihres Codes, Designs und aller zugehörigen Schutzrechte, ist und bleibt das alleinige Eigentum der Wapoka GmbH. Diese Vereinbarung räumt Ihnen keine Eigentumsrechte an der Software ein. Sie erhalten lediglich eine Lizenz zur Nutzung der Software in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen.

13.4 Software-Updates und Wartung

Die Wapoka GmbH kann von Zeit zu Zeit Updates, Patches, Verbesserungen oder neue Versionen der Software („Updates") bereitstellen. Updates können automatisch installiert werden oder je nach Plattform-Einstellungen eine Benutzerbestätigung erfordern. Die fortgesetzte Nutzung der Software nach einem Update gilt als Zustimmung zur aktualisierten Version. Einige Updates können für die fortgesetzte Nutzung der Software zwingend erforderlich sein. Die Wapoka GmbH ist nicht verpflichtet, laufende Wartung oder Support bereitzustellen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben. Ungeachtet dessen wird die Wapoka GmbH alle notwendigen Updates, einschließlich Sicherheitsupdates, bereitstellen, um die Konformität und Sicherheit der Software gemäß den gesetzlichen Anforderungen (z. B. gemäß § 327f BGB) aufrechtzuerhalten.

13.5 Beendigung der Lizenz

Diese Lizenz ist bis zur Beendigung wirksam. Sie können sie beenden, indem Sie die Nutzung der Software vollständig einstellen und sie von Ihren Geräten löschen. Die Wapoka GmbH kann diese Lizenz umgehend beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Nach Beendigung müssen Sie die Nutzung der Software einstellen und alle Kopien der Software löschen.

13.6 Exportkontrolle und internationale Nutzung

Sie verpflichten sich, alle anwendbaren Exportkontroll- und Handelsvorschriften einzuhalten. Sie dürfen die Software nicht verwenden, exportieren oder re-exportieren, wenn dies gegen deutsche, europäische oder internationale Exportkontrollgesetze verstößt. Die Software darf in keiner Gerichtsbarkeit genutzt werden, in der eine solche Nutzung gesetzlich verboten ist. Zusätzlich verpflichten sich die Nutzer, alle anwendbaren internationalen Export- und Sanktionsvorschriften einzuhalten, einschließlich – soweit einschlägig – der US-Exportkontrollgesetze und der OFAC-Sanktionslisten.

13.7 App-Store- und Drittplattform-Bedingungen

Wenn Sie die Software aus dem Apple App Store, Google Play Store oder einer anderen Vertriebsplattform („App Store") herunterladen, gelten zusätzliche Bedingungen des jeweiligen App-Store-Anbieters: Ihre Lizenz zur Nutzung der Software setzt auch die Einhaltung der Bedingungen des App Stores voraus; Apple, Google oder der entsprechende App-Store-Anbieter ist nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung und nicht verantwortlich für die Software oder deren Support; Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- und Supportleistungen für die Software zu erbringen; und im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den Bedingungen des App Stores haben die Bedingungen des App Stores im erforderlichen Umfang Vorrang.

13.8 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewollten und dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse: legal@wapoka.com.

15.1 Anwendbarkeit

Wenn Sie Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind und einen entgeltlichen Vertrag direkt mit der Wapoka GmbH abschließen (z. B. ein Abonnement für von Wapoka selbst angebotene Premium-Dienste), haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB und der Richtlinie 2011/83/EU. Bei Verträgen mit Community-Betreibern oder Veranstaltern (z. B. Mitgliedschaften, Veranstaltungstickets, Dienstleistungen) ist die Wapoka GmbH nicht Vertragspartei. In solchen Fällen ist ausschließlich der jeweilige Community-Betreiber oder Veranstalter dafür verantwortlich, die gesetzlichen Verbraucherinformationspflichten zu erfüllen (einschließlich der Bereitstellung einer Widerrufsbelehrung, sofern erforderlich) und etwaige Widerrufs- oder Rückerstattungsansprüche abzuwickeln. Die Wapoka GmbH ist nicht verpflichtet, Widerrufe für solche Drittverträge anzunehmen oder zu bearbeiten.

15.2 Widerrufsrecht bei Verträgen mit Wapoka

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag mit der Wapoka GmbH zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Wapoka GmbH (Wapoka GmbH, Gräfstraße 109, 81241 München, Deutschland, E-Mail: legal@wapoka.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.

15.3 Folgen des Widerrufs (nur Wapoka-Verträge)

Wenn Sie einen Vertrag mit der Wapoka GmbH widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir im Rahmen dieses Vertrags von Ihnen erhalten haben (ausgenommen nicht erstattungsfähige Plattform-/Servicegebühren gemäß Ziffer 5.2), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen (z. B. Aktivierung eines Premium-Abonnements), so sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht.

15.4 Ausschluss des Widerrufsrechts für Veranstaltungstickets

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Freizeitgestaltung, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z. B. Veranstaltungstickets), gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Hiervon unberührt bleiben die gesetzlichen Ansprüche der Nutzer gegenüber dem jeweiligen Veranstalter, wenn eine Veranstaltung abgesagt oder nicht wie vereinbart durchgeführt wird. Die Wapoka GmbH ist nicht Vertragspartei solcher Verträge und daher nicht für Rückerstattungen verantwortlich.

15.5 Muster-Widerrufsformular (nur für Verträge mit der Wapoka GmbH)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)